东站正式启动“随车行”活动

东站正式启动“随车行”活动

    济南长途汽车东站为进一步加强集约班线管控，深入挖潜，根据集团公司鲁交运客营[2013]3号文件要求，决定自5月1日至12月31日，在东站淄川线路集约车班线开展“随车行”活动。为此，汽车东站特成立“随车行”领导小组，负责对东站淄川集约车的生产运营、经营效益、安全生产、服务质量、投诉管理、绩效考核等综合状况进行全方位全流程跟踪调研，进一步明细了随车乘务人员责任，加强对《易胜博》的阶段性审查，及时掌握随车信息，并对途中遇到的问题进行有针对性交流指导。到目前为止，已跟车120余人次，240余车次。期间，针对跟车发现的个体车辆压点，班次安排发车时间不合理等情况，采取有效举措，进行有效沟通，有效提高了集约班车收益。

（东站宣）