营销“零距离”  服务“门到门”

营销“零距离”  服务“门到门”

为切实贯彻集团公司“引进来、走出去、服务好”的工作思路，认真落实“服务’赢’销致胜”培训讲座的主旨精神，近日，济南长途汽车总站采取多项举措，实现营销“零距离”，服务“门到门”。

一是走进第七届全国食品博览会现场，向前来参观、洽谈、订货的展商和客户发放总站最新班次时刻表，并进行现场售票和现场发货，食品博览会期间，数百人订购了总站的客票。

二是暑期临近，总站学子售票队率先进驻山东力明学院、山东联合大学等省城各大中专院校，为在校学子提供现场售票的便利服务，下一步总站还将陆续进驻济南市区及长清、章丘的30余所大中专院校，为学子提供现场咨询、提前二十天预售客票的服务，开通“门到门学子直通车”，实行现场发车。 

三是麦收时节，对“麦客”比较集中的安徽阜阳、临泉，河南周口、郸城，省内鲁西南地区的菏泽、曹县、郓城以及临沂、聊城、济宁等地区的五十余线路发车频率进行了加密，全面开辟“麦客返乡绿色通道”和“麦收直通车”，向他们提供优先购票、优先检票、优先乘车，以及“门到门”的便利服务。

四是“六一”儿童节期间，总站针对身高超过150cm、年龄不超过14周岁的儿童特别推出“七彩蓓蕾会员卡”，凭卡购票可享九五折优惠，向小朋友们发放了七彩风车等精美的儿童节礼物，总站员工还装扮成可爱的“小丑”，与小旅客嬉戏玩耍。

五是“世界无烟日”当天，检票处特别设置“劝烟卫士”，举行“一支香烟换一支香烟型钢笔”的活动。吸烟旅客可用一支香烟换取香烟型钢笔，倡导大家熄灭手香烟，积极加入到维护绿色公共环境的行动中。

六是为积极响应集团公司“安全生产月”活动的倡导，特别邀请山东交运集团危化品公司相关业务负责人对全体员工进行了LNG客车安全知识普及培训，让总站全体员工更加深入、广泛地了解LNG客车的新特征，掌握出现漏气等意外情况发生时的紧急安全处置方法。

（总站宣）