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深挖诚信服务内涵  打造温馨服务品牌

客运场站产业 发布时间:2012-03-16 17:14:09

 

 

深挖诚信服务内涵  打造温馨服务品牌

 

315,客九公司开展“诚信经营,温馨服务”诚信服务倡议活动,号召全体员工坚持从我做起,从点滴做起,用真诚和爱心对待每一位乘客与业户,树立良好服务形象。

当天,客九公司向融资车业户发放了服务满意度调查问卷,主动接受融资车业户评议和监督,征询对服务质量和经营管理等方面的意见与建议。公司还开展了“优秀团员在行动”活动,在总站24号检票口设立“优秀团员示范岗”,为过往旅客答疑解惑,根据旅客乘车要求,帮扶旅客提携行李,引导旅客购票、候乘、上车,得到旅客的欢迎和好评。

下一步,客九公司将力推服务品牌创新工程,着眼于特色服务,创新服务内涵,打造品牌服务。

 

(潘维康)