多措并举出实招 凝心聚力助发展

多措并举出实招   凝心聚力助发展

为进一步推进各客运线路精细化管理，增强驾驶员“文明驾驶、优质服务”意识，优化提升旅客乘车环境，济宇高速党委带领党员率先垂范，在济茌公交线路管理中，按照“定标准、建机制、抓考核”的工作要求，建立起以“技术优秀、服务优质、设施优良、环境优雅”为考核要素的“四优”考评机制，开展“明星班车”、“流动红旗”评比活动。

活动将班车技术比武与日常工作相结合，评选标准从车容车貌、营运服务、单车运行收入三个方面判断，要求驾驶员保持车容车貌整洁干净，设备齐全，标识完整，在活动期间无交通事故，无违章违纪和服务投诉等。通过现场检查、自查自纠、平台数据监控、投诉举报核实四个方式对车辆进行综合评分，并由相关负责人每周督导检查，对发现问题及时整改到位。

驾驶员刘延让获得11月评比“流动红旗”

 评比活动的开展，在公司内部形成了良性竞争，车容车貌整洁度明显提高，驾驶员服务水平和服务质量也得到了显著提升，获得了众多乘客好评。

在提升内部乘车环境的同时，为保障乘客合法权益不受侵害，济茌公交线路在努力为群众出行营造良好外部环境上下了大功夫。前期联合“党员突击队”积极开展“随车行”活动，为乘客提供体温检测、车厢消毒、中途载客防疫信息登记等随车服务。近期，通过驾驶员反映济茌线路沿途站点“黑车”有复苏势头，管理层积极响应，现场调研后制定“打击黑车”方案，采取固定检查与流动检查相结合、常规巡查与精准打击相结合的方式，将“黑车”压点非法载客的恶性发展势头遏制在萌芽状态，“打击黑车”行动实施后班车客流明显上升，为济茌线路创收创效打下坚实基础。

（济宇宣）